Política de reembolso

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Cada pieza de Akarido & Co. es vintage, se prueba y recibe servicio en nuestro banco de trabajo, y se califica antes del envío. Queremos que compre con confianza, así que todos los pedidos están cubiertos por las condiciones de devolución que siguen.

Devoluciones en 14 días

Tiene 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para que sea aceptada, el artículo debe volver en el mismo estado en que llegó, sin alteraciones, con los accesorios, el embalaje y la documentación que incluía.

Cómo funcionan los reembolsos

Cuando recibimos el artículo devuelto y confirmamos su estado, reembolsamos el precio completo del artículo a su método de pago original. El banco o el emisor de su tarjeta puede tardar unos días hábiles en reflejar el reembolso.

Los gastos de envío no son reembolsables. El envío de la devolución corre por cuenta del comprador, y no se reembolsan los gastos de envío originales. Le recomendamos un servicio de devolución con seguimiento y seguro, porque no podemos reembolsar un artículo que se pierda o se dañe de camino a nosotros.

Estado vintage y defectos declarados

Nuestras piezas son de segunda mano, y cualquier defecto que encontramos se nombra con claridad en la ficha. Un defecto que declaramos no impide la devolución: es parte de la razón por la que existe el plazo de devolución. Si una pieza no es lo que esperaba, devuélvala dentro del plazo y lo solucionaremos.

Si un artículo no llega como se describía

Si una pieza llega dañada por el transporte o claramente distinta de su ficha y sus fotos, contáctenos enseguida. En esos casos cubrimos el coste de la devolución y le reembolsamos el importe completo, incluido el envío original.

Cómo iniciar una devolución

Escríbanos a shop@akarido.co con su número de pedido y el motivo de la devolución, y le enviaremos las instrucciones. Por favor, no envíe nada de vuelta antes de contactarnos.

Preguntas

Puede escribirnos cuando quiera a shop@akarido.co.