Livraison, retours et petits caractères.
Chaque pièce est expédiée assurée, emballée comme nous voudrions que les nôtres le soient. La livraison aux États-Unis coûte un forfait de 9 $, elle est offerte dès 150 $ d’achat et arrive généralement en 2 à 4 jours ouvrés. Les tarifs pour le Canada sont calculés au paiement, avec une livraison en 5 à 10 jours et un suivi pour chaque colis.
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison. Si une pièce ne correspond pas à vos attentes, renvoyez-la dans l’état où elle est arrivée et nous vous rembourserons intégralement le prix de l’article. Cela vaut aussi pour les défauts mentionnés dans la fiche. Le délai de retour est là pour que vous puissiez décider une fois la pièce entre vos mains.
Questions fréquentes
Les prix incluent-ils les droits d’importation ?
Les commandes vers les États-Unis sont tout compris. Pour le Canada, des droits, la TPS/TVH ou des frais d’importation peuvent être dus à l’arrivée. Nous déclarons nos envois avec exactitude et vous aidons pour les formalités quand nous le pouvons.
Tout est-il testé ?
Oui. Chaque pièce est testée, révisée et évaluée avant sa mise en vente, et tous les défauts que nous avons trouvés figurent dans la fiche.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le paiement passe par Shopify : les options de paiement différé disponibles dans votre région apparaîtront à l’étape du paiement.
Achetez-vous des pièces, ou acceptez-vous les échanges ?
Parfois. Passez par Trouvez-moi une pièce pour nous dire ce que vous avez, joignez quelques photos, et nous y jetterons un œil.