Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Chaque pièce Akarido & Co. est vintage, testée et révisée sur notre établi, puis évaluée avant l’expédition. Nous voulons que vous achetiez en toute confiance : chaque commande est donc couverte par les conditions de retour ci-dessous.

Retours sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Pour être accepté, l’article doit revenir dans l’état où il est arrivé, sans modification, avec les accessoires, l’emballage et les documents fournis.

Comment fonctionnent les remboursements

Dès que nous avons reçu l’article retourné et vérifié son état, nous remboursons l’intégralité du prix de l’article sur votre moyen de paiement d’origine. Comptez quelques jours ouvrés pour que votre banque ou l’émetteur de votre carte affiche le remboursement.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, et les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés. Nous vous conseillons un envoi suivi et assuré, car nous ne pouvons pas rembourser un article perdu ou endommagé pendant son retour.

État vintage et défauts signalés

Nos pièces sont d’occasion, et chaque défaut que nous trouvons est nommé clairement dans la fiche. Un défaut que nous avons signalé n’empêche pas un retour : c’est justement l’une des raisons d’être du délai de retour. Si une pièce ne correspond pas à vos attentes, renvoyez-la dans le délai et nous arrangerons les choses.

Si un article n’est pas conforme à sa description

Si une pièce arrive endommagée pendant le transport ou nettement différente de sa fiche et de ses photos, contactez-nous tout de suite. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour et nous vous remboursons intégralement, frais d’expédition initiaux compris.

Comment demander un retour

Écrivez-nous à shop@akarido.co en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour, et nous vous enverrons les instructions. Merci de ne rien renvoyer avant de nous avoir contactés.

Questions

Vous pouvez nous joindre à tout moment à shop@akarido.co.